Was war Ihr "Unternehmermoment"?
Mein älterer Bruder war immer eine Inspiration und ein natürlicher Unternehmer, was bedeutete, dass ich ihm nach New York City und in die Designbranche folgte. Außer dass der Umzug nach New York für mich verschiedene Herausforderungen darstellte. Als junger Student wollte ich, dass sich meine 200 Quadratmeter große Wohnung wie zu Hause anfühlt. In der Umgebung von Pflanzen aufgewachsen, schien es ein offensichtliches Element zu sein, das fehlte. Abgesehen von allem anderen machte es New York City schwieriger, Zimmerpflanzen zu kaufen, als es sein musste. Anstatt in einem Subaru Blumenerde zu sammeln, gab es dort die U-Bahn und sechs Treppen. Die Idee zu The Sill blieb mir zu Beginn meiner Karriere als Markenstratege und später als Markenmanager erhalten. Ich hatte das Glück, einen Job bei einem Beauty-Start-up namens Living Proof in Boston zu bekommen, wo ich operative Erfahrung gesammelt habe. Nachdem ich Living Proof verlassen hatte und zum zweiten Mal nach New York gezogen war, wusste ich, dass es Zeit war, The Sill zu starten. Als Erwachsener machte es noch weniger Spaß, Blumenerde in der U-Bahn zu schleppen.
Wie definieren Sie Erfolg?
Erfolg ist ein bewegliches Ziel. Meine Vorstellung vom Erfolg hat sich mit dem Geschäft weiterentwickelt. Ich denke nicht, dass Erfolg etwas ist, das Sie erreichen, sondern etwas, das Sie immer im Blick haben. Wenn wir uns zum Beispiel einem Verkaufsziel nähern, erhöhen wir es einfach.
Was weißt du jetzt, wo du wünschst, du wüsstest, als du angefangen hast?
So viele Sachen. Die größte Überraschung für mich war, dass nichts so ausfällt, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Haben Sie ein großartiges Gerät (eine Smartphone-Kamera-App, ein technisches Tool wie einen Kreditkartenscanner, einen großartigen Heimdrucker), ohne das Sie nicht leben könnten?
Mein MacBook Air, Turnschuhe und Rucksack! Der durchschnittliche Tag lässt mich über den Hudson River und ganz Manhattan hüpfen. So ist mein Büro manchmal überall dort, wo es einen freien Platz und eine Steckdose gibt. Und wenn das WLAN schwach ist, kann ich jedes Mal sparen, wenn ich mein iPhone als WLAN-Hotspot verwende.
Was war Ihre größte Überraschung, als Sie Ihr Unternehmen gründeten (gut oder schlecht)?
Die größte Überraschung war, wie aufwendig es wurde. Ich weiß nicht, ob das gut oder schlecht ist. Meine erste richtige Lektion war so einfach: Wenn ich es nicht täte, würde es niemand anderes tun. Natürlich habe ich heute einen Geschäftspartner, ein Team und Ressourcen - aber ich kann mich immer noch am selben Tag als CEO, Buchhalter und Hausmeister wiederfinden. Die Bestellungen auf unserer Website hören jedoch nicht auf, sondern die Kundennotizen werden erst nach Mitternacht interessanter. Ganz zu schweigen von unserem Geschäft in Chinatown, das sieben Tage die Woche geöffnet ist.
Hast du einen Mentor? Wenn ja, wer?
Mein enges Netzwerk aus Freunden, Familie und unternehmerischen Kollegen ist immer für Sie da - sei es geschäftlich oder persönlich. Ich bevorzuge einen großen Resonanzboden im Gegensatz zu einer einzelnen Person mit einer voreingenommenen Sichtweise.
Wer ist Ihr Unternehmer "Held"?
Außerhalb meines älteren Bruders scheint es keinen Mangel an anderen Menschen in meinem Alter zu geben, die das jetzt in New York City möglich machen. Momentan bin ich sehr aufgeregt, Dan Teran zu folgen, den ich vor seiner Gründung von Managed by Q kennenlernen durfte. Jetzt baut er ein unglaubliches Geschäft für Büroreinigung und -service auf, das sich bereits in mehreren Märkten befindet. Außerdem zahlen sie einen realen existenzsichernden Lohn mit Vorteilen für ihre Belegschaft. Dan schneidet keine Ecken, reinigt sie nur.
Was ist das Schwierigste daran, Unternehmer zu sein?
Immer außerhalb Ihrer Komfortzone arbeiten. So haben wir als New Yorker Unternehmen im vergangenen Jahr unseren größten gewerblichen Immobilienmietvertrag in New Jersey abgeschlossen. Aber sie nennen es aus einem bestimmten Grund den "Gartenstaat".
Vermissen Sie etwas aus Ihrem vorunternehmerischen Leben?
Von Zeit zu Zeit vermisse ich einen Chef. Es war immer ein Trost, wenn ein angesehener Führer Ihre Agenda festlegte. Aber jetzt kann ich mich auf meinen Geschäftspartner und mein wachsendes Team verlassen, um zur Führung des Unternehmens beizutragen.
Was machst du morgens als erstes?
E-Mail, Instagram und Eier - in dieser Reihenfolge.
Ein einziger Tipp für den Erfolg?
Sei belastbar. Es wird immer Rückschläge und Überraschungen geben, ganz zu schweigen von Staus.
Wie haben Sie Ihr Geschäft finanziert, als Sie anfingen? Hatten Sie einen Businessplan? Blut, Schweiß und Tränen - plus ein bisschen Hilfe von einer Kickstarter-Kampagne. Fast vier Jahre später ist das Unternehmen immer noch in die Knie gezwungen. Es gab einen Businessplan, es gab einen Businessplan, und es gab sicherlich ein paar dazwischen.
